POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)  

Sécurité et protection des données personnelles    

L’Éditeur : ARENC LOGISTIQUE    

7 Avenue Andre Roussin – Le Ponant Littoral    

13016 MARSEILLE   
RCS Marseille B 429 975 873    

SAS au capital social de 1 035 384.61€    

Enregistrée au RCS de MARSEILLE  429 975 873    

Numéro SIRET : 42997587300036    

Adresse de courrier électronique : contact@tempo-one.com    

Directeur de publication :  Olivier Arakel   

Tél. : 04 91 96 0 9 60  

DPO : dpo@tempo-one.com  

Définitions : 

Le Site : L’ensemble des sites, pages Internet et services en ligne proposés par l’Éditeur.   

L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services. *  

Donnée personnelle :  Désigne toute information directe ou indirecte se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. 

1. Nature des données collectées  

Dans le cadre de l’utilisation des Sites, l’Éditeur est susceptible de collecter les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs :  

• Données d’identification (d’état-civil, d’identité, adresse électronique…)  

• Données relatives à la vie professionnelle (CV, photo sur les CV, adresse électronique, scolarité, formation professionnelle, distinctions, lettres de motivation…)   

• Données de connexion (adresses IP, journaux d’événements…)  

1. But de la collecte   

Les données à caractère personnel sont collectées dans des buts précis et limités, tels que : 

• La prospection commerciale,  

• Le recrutement, 

• Les besoins techniques et opérationnels, 

• Création d’un espace client personnel par Utilisateur 

• Elaborer les statistiques commerciales, d’analyse et d’outils marketing 

• La gestion du compte client : commandes, livraison, facturation, comptabilité, suivi de la relation client y compris le nursing, enquêtes de satisfaction, gestion des réclamations etc…. 

Chaque traitement de données à caractère personnel repose sur une base légale clairement définie. En particulier, lorsque le consentement est la base juridique, nous veillons à respecter les exigences spécifiques liées à celui-ci. 

Toutes les informations que vous avez pu fournir à Tempo One lors de vos visites sur notre Site sont strictement confidentielles.  

Nous nous engageons à ne collecter les données que dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été initialement définies. Toute réutilisation des données à d’autres fins serait interdite, sauf en cas de nécessité légale ou après information préalable des personnes concernées. 

1. Agrégation des données :  

• Agrégation avec des données non personnelles  : nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives à tous nos Utilisateurs ou à des groupes ou catégories spécifiques d’Utilisateurs que nous combinons de manière qu’un Utilisateur individuel ne puisse plus être identifié ou mentionné) et les informations non personnelles à des fins d’analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d’autres fins commerciales.    

• Les Utilisateurs consentent explicitement à la collecte des données : Toutefois, les Utilisateurs peuvent à tout moment exercer les droits qui leur sont conférés en vertu de la réglementation applicable 

1. Droit des personnes :  

•  Droit d’être informé : Vous avez le droit de recevoir des informations claires, compréhensibles et détaillées sur l’utilisation de vos données personnelles. 

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et obtenir une copie des informations traitées. 

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. 

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions. 

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire ou définitive du traitement de vos données dans certains cas. 

• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de récupérer vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. 

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes. 

• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée : Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées pour une décision prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé ayant des effets juridiques ou significatifs. 

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande au DPO à l’adresse suivante :  dpo@tempo-one.com. Indiquez clairement le droit que vous souhaitez exercer en justifiant votre identité ainsi que toute information nécessaire pour faciliter le traitement.  

Vous pourrez également à tout moment au moyen du lien de désinscription, décider de ne plus recevoir toute prospection que nous serions susceptible de vous adresser par courrier électronique. 

Certains de ces droits ne s’appliquent pas dans toutes les situations. Pour plus d’informations sur l’exercice de vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL : Les droits des personnes sur leurs données | CNIL. 

1. Conservation et suppression des données  

Les données à des fins de prospections commerciales ont une durée de conservation de 4 ans et pour les clients inactifs la durée est de 3 ans.     

Concernant les candidatures ayant été refusées, le recruteur est tenu d’informer les candidats dont il souhaite pouvoir conserver le dossier (CV + lettre de motivation), afin qu’ils puissent s’y opposer. Si les candidats ne réclament pas la destruction immédiate de leur dossier, celui-ci pourra être conservé pendant une durée maximale de 2 ans.  

• Conservation des données techniques   

Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.   

• Suppression des données après suppression du compte   

Des moyens de purge de données sont mis en place afin d’en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d’un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec l’Éditeur.   

• Suppression des données après constatation des données    

• Suppression des données après 3 ans d’inactivité   

Pour des raisons de sécurité, si vous ne vous êtes pas authentifié sur le Site pendant une période de trois ans, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de nos bases de données.   

• Suppression du compte   

  Suppression du compte à la demande   

L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande à l’Éditeur.   

Suppression du compte en cas de violation des CGU   

En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions des CGU ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l’Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.  

1. Transfert des données hors Union Européenne  

Toutes vos Données Personnelles sont hébergées sur des serveurs situés en France et ne sont pas hébergées hors UE. 

Nous garantissons qu’aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’UE. 

Dans le cas où cette situation changerait, nous nous engageons à vous en informer ainsi qu’à s’assurer au préalable que les destinataires situés hors de l’Union européenne respectent les exigences du Règlement européen en matière de protection des données à caractère personnel garantissant un niveau de protection adéquate  

1. Cookies    

Les Utilisateurs reconnaissent avoir été informés que la consultation de le plateforme https://www.tempo-one.com/, est soumise au dépôt de cookies sur leur ordinateur, mobile ou tabletteꓸ Ces cookies sont utilisés à différentes fins et notamment, pour la sécurisation du site ou encore pour la mesure de sa fréquentationꓸ    

• Catégorisation (ou finalité) des cookies   

Les différents types de cookies utilisés sur le Site sont regroupés en différentes catégories. Selon les finalités des cookies, certains cookies nécessitent le recueil de votre consentement avant d’être déposés sur votre ordinateur, mobile ou tablette.   

Les cookies qui ne nécessitent pas de consentement sont les suivants :   

• Cookies fonctionnels (durée de conservation 3 mois) : ils sont indispensables au bon fonctionnement du Site et permettent notamment de vous connecter à votre Espace Client en toute sécurité, la gestion des enquêtes de satisfaction lorsque vous y répondez ou encore la prise en compte de vos consentements sur l’utilisation des cookies.   

• Cookies d’amélioration du service (durée de conservation 6 mois) : ils sont utilisés pour l’investigation et la résolution de différents problèmes techniques comme répondre aux insatisfactions des clients. Durée de conservation 6 mois.   

• D’autres types de cookies nécessitent votre consentement avant de pouvoir être déposés sur votre ordinateur, mobile ou tablette. Vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans restriction.    

Les cookies nécessitant votre accord sont les suivants :   

• Cookies de mesure d’audience (durée de conservation 13 mois) : ils permettent d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation de notre Site et l’amélioration de nos services et contenus.    

• Cookies de personnalisation de contenu (durée de conservation 6 mois) : Ces cookies nous permettent de : personnaliser le Site de manière pertinente par rapport à votre usage, par exemple lorsque vous êtes connecté à votre Espace Client (en prenant en compte votre contrat d’énergie et vos services souscrits)  

1. Faille de sécurité   

Mesures de sécurité et procédure en cas de violation de données personnelles 

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté, afin de protéger vos données personnelles contre les risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou de destruction. 

Dans l’éventualité d’une violation de données personnelles, notamment en cas d’accès illégal ou non autorisé aux données vous concernant, nous nous engageons à : 

• Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais. 

• Examiner les causes de l’incident et vous en informer. 

• Prendre les mesures nécessaires pour limiter les effets négatifs et préjudices potentiels. 

Notification de violation de données personnelles à la CNIL  

En cas de violation de données personnelles (DCP), TEMPO ONE et ses filiales s’engagent à notifier l’incident à l’Autorité de contrôle dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, sauf si celle-ci ne présente pas de risque pour les droits et libertés des personnes concernées. Cette notification comprend : 

• La nature de la violation, y compris les catégories et le nombre approximatif de personnes concernées, ainsi que les catégories et le nombre d’enregistrements affectés. 

• Les coordonnées du DPO ou d’un autre point de contact pour obtenir des informations supplémentaires. 

• Une description des conséquences probables de la violation. 

Les mesures prises pour remédier à la violation, y compris, le cas échéant, les mesures pour en atténuer les éventuelles conséquences négatives. 

1. Limitation de la responsabilité   

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatif à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.  

1. Modification de la politique de confidentialité   

Nous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle des présentes, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement. 

1.  Application EasyMobile :  

Pour supprimer son compte, l’utilisateur peut envoyer un mail à cette adresse  it@tempo-one.com en précisant l’application et en indiquant l’identifiant de connexion devant être supprimé.  

Remarque : Les utilisateurs d’EasyMobile peuvent également demander la suppression de leur compte depuis l’application menu / Supprimer mon compte.